Mensen helpen aan een betere gezondheid. Daar streeft WholeFiber naar! De start-up is met het natuurlijke product WholeFiberTM inmiddels ruim twee jaar actief in de Benelux. WholeFiber bevat maar liefst 85% prebiotische vezels, waarmee het een gezonde darmflora bevordert. Naast de bestaande verpakking in potten zocht managing director Marianne van Es naar een nieuwe verpakking. Hoe is ze in contact gekomen met de Pouchfabriek?
Het product WholeFiber wordt in fysieke winkels en online verkocht. Marianne vertelt: “Voor onze online verkoop zochten we naar een nieuwe verpakking die door de brievenbus zou passen. Deze wens kwam ook duidelijk naar vorige bij onze klantenquête. Als de koper niet thuis is op het moment van levering van een postpakket, moet hij of zij het pakket ophalen bij een afhaalpunt en daar op tijd zijn. Dat is soms onhandig. Het zou efficiënter zijn als WholeFiber gewoon door de brievenbus kon.” De oplossing was simpel: naast in een pot het product in een pouch aanbieden! Wie kon haar daarbij helpen?
Marianne had diverse leveranciers op het oog. “Ik vind het belangrijk dat een partner meedenkt, kennis deelt en adviseert. Dit waren onze eerste pouches, dus ik wilde het in één keer goed doen. Duurzaamheid is voor ons belangrijk: de gekozen verpakking is 100% recyclebaar.” Bij de Pouchfabriek nodigden we haar uit voor een adviesgesprek. “Ik vond het contact erg prettig, het voelde direct goed. Toen ik weer in de auto zat, ontving ik al informatie over de planning van vervolgstappen – inclusief levertijden. Vanaf het begin waren de lijntjes kort en de Pouchfabriek had veel aandacht voor ons bedrijf.”
Bij de Pouchfabriek voorzien we klanten van een ontwerp voor hun pouch, maar bij een bestaand design fungeren we ook graag als sparringpartner. Marianne gaf ons een eerste versie van haar ontwerp. “Ik kreeg veel waardevolle tips van de Pouchfabriek. Zo suggereerden ze om ‘100% recyclebaar’ duidelijk op de voorzijde te plaatsen, omdat dat uniek is aan het materiaal. Die manier van meedenken zocht ik, de ontwikkeling van de pouch voelde echt als teamwork. Extra fijn vond ik dat de Pouchfabriek meerdere voorstellen van de proefverpakking deed. Een pouch is nu eenmaal makkelijker te beoordelen als je hem in je handen hebt.”
De pouches van WholeFiber zijn inmiddels op de markt. Wat vinden klanten ervan? Marianne: “We krijgen veel enthousiaste reacties, gebruikers vinden de verpakking erg mooi vinden en vooral heel praktisch. Dat de pouches door de brievenbus passen, wordt zeer gewaardeerd. Klanten kunnen kiezen voor bestelgemak: maandelijks wordt dan automatisch het pakketje darmgezondheid in de brievenbus bezorgd.” De flexibiliteit van de pouches is op meerdere vlakken zichtbaar. “Sommigen bestellen eerst een pot en bestellen de pouches daarna als navulverpakking. Als je op reis gaat, is een pouch gemakkelijker mee te nemen dan een pot. Het gemak dat de pouch biedt blijkt achteraf echt een groot pluspunt te zijn. Het was een goede keuze om deze verpakking te introduceren.”
Hoe kijkt Marianne op de samenwerking terug? “Heel positief!”, lacht ze. “De Pouchfabriek was tijdens het traject altijd enthousiast, ik merkte dat ze een grote passie hadden voor de ontwikkeling van pouches en dat gaf me een goed gevoel. We konden snel schakelen en ik ben trots op het eindresultaat.” Of de samenwerking nu stopt? Wat Marianne betreft, niet: “Ik verwacht dat we binnenkort weer nieuwe pouches nodig hebben om de voorraad aan te vullen. Ik ben blij dat ik hiervoor weer de Pouchfabriek kan bellen!”
